В: Почему заказ не был доставлен вовремя?

О: Пожалуйста, уточните этот вопрос у вашего поставщика. Вы можете сделать это, написав комментарий поставщику прямо на странице вашего заказа или связавшись с ним по контактам, указанным в информации о поставщике.

 

В: Как удалить пользователя с шага согласования?

О: Перейдите в Настройки компании -> Процесс утверждения, нажмите на e-mail пользователя и нажмите кнопку Удалить.

 

В: Как изменить роли пользователя?

О: Перейдите в Настройки компании -> Управление пользователями и нажмите на кнопку Редактировать напротив имени пользователя. На открывшейся странице вы можете менять информацию о пользователе, доступные ему роли и пр.

 

В: Как заказать определённый товар, которого нет в каталоге?

О: Перейдите в Управление поставщиками -> Управление товарами, нажмите на кнопку Добавить товар и заполните данные о товаре - минимальная информация должна состоять из названия товара и артикула (вы можете узнать его, связавшись с поставщиком).

 

В: В чём разница между "Удалить" и "Отклонить" при удалении товаров из счёта?

О: Удалённые товары будут также удалены из заказа.

Отклонённые товары будут доступны при создании следующего счёта.

 

В: Как удалить заказ?

О: Заказы доступны для удаления только когда их статус "Открыт". После подтверждения заказа он не может быть удалён, его можно только отменить. Ваши отменённые заказы останутся в списке заказов, чтобы вы могли повторить их в любое время.

 

В: Как отключить профиль пользователя?

О: Перейдите в Настройки компании -> Управление пользователями и нажмите на кнопку Редактировать напротив имени пользователя, затем отключите опцию "Доступно" и нажмите кнопку Обновить, чтобы подтвердить изменения. Помните, что это действие нельзя отменить.

 

В: Могу ли я редактировать получения (дату, количество товаров и пр.)?

О: К сожалению, вы не можете редактировать получения со статусом "Получено".


Q: Как мне восстановить пароль?

A: На главной странице Preocoro зайдите на Вход -> Восстановление, введите адрес ваш e-mail, проверьте почту и нажмите в письме на ссылку для восстановления пароля.


Q: Как создать бюджет для определённой локации?

A: Перейдите в Бюджеты -> Создать, введите данные для вашего бюджета и укажите локацию в поле, находящемся в правой стороне экрана.


Q: Обязательно ли связывать заказы с бюджетами?

A: Нет, если вы хотите создавать заказы вне бюджета, вы можете отключить это требование. Перейдите в Настройки компании -> Основное -> Заказ и снимите галочку с опции "Обязательный бюджет".